제1조 목적
이 약관은 알뜰한상조(이하 "회사")가 썬샤인 홈페이지와 알뜰한상조 가입 신청·가입증서 서비스(이하 "서비스")를 통해 제공하는 상조 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
- "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
- "회원"이란 가입 신청을 하고 회사의 승인을 받아 가입증서를 발급받은 사람을 말합니다.
- "가입증서"란 회원의 상조 가입 사실과 주요 서비스 제공 내용을 적은 증서를 말합니다.
- "명정 제작비"란 가입증서 발급을 위해 회원이 회사에 내는 비용을 말합니다.
제3조 약관의 게시와 개정
회사는 이 약관을 홈페이지에 게시합니다. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정하는 경우 적용일과 개정 사유를 적어 적용일 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
제4조 서비스의 내용
- 상조 상품(기본 패키지, 프리미엄 패키지) 및 장례 절차 안내
- 전화·카카오톡 상담
- 온라인 가입 신청 접수와 가입증서 발급·조회
- 장례 발생 시 상품 구성에 따른 장례 서비스 제공
상품별 구성과 추가 비용은 상품안내 페이지에 적힌 내용을 따릅니다.
제5조 가입 신청과 승인
이용자는 가입 신청서에 성명, 생년월일, 연락처 등을 적고 개인정보 수집·이용에 동의하여 가입을 신청합니다. 회사는 신청 내용을 확인한 뒤 승인하며, 다음의 경우에는 승인하지 않거나 나중에 승인을 취소할 수 있습니다.
- 다른 사람의 명의를 쓰거나 사실과 다른 정보를 적은 경우
- 이미 가입되어 있는 회원이 중복으로 신청한 경우
제6조 명정 제작비
가입증서 발급을 위한 명정 제작비는 10,000원이며, 가입 신청 화면에 안내된 계좌로 입금합니다. 회사는 입금을 확인한 뒤 가입증서를 발급하고 신청하신 연락처로 문자로 알려드립니다.
가입증서가 발급되기 전에 요청하시면 명정 제작비를 전액 돌려드립니다. 가입증서가 발급된 이후에는 명정 제작이 시작된 것으로 보아 돌려드리지 않습니다.
제7조 장례 서비스 비용
회사의 상조 서비스는 후불식입니다. 장례 서비스 비용은 미리 내지 않으며, 장례 서비스가 제공된 뒤 선택하신 상품 가격과 실제 발생한 추가 비용(차량 초과 거리, 도우미 추가 등)을 정산합니다. 장례식장 시설 사용료, 식대, 화장장 비용 등 실비와 꽃·관장식은 상품 가격에 포함되지 않습니다.
제8조 회원의 의무
- 회원은 가입 신청 시 정확한 정보를 적어야 하며, 연락처 등이 바뀐 경우 회사에 알려야 합니다.
- 다른 사람의 정보를 도용하거나 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다.
제9조 회사의 의무
회사는 관계 법령과 이 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하며, 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
제10조 회원 탈퇴
회원은 언제든지 전화(1577-2408) 또는 카카오톡 상담으로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 탈퇴하면 가입증서도 함께 효력을 잃습니다.
제11조 책임의 제한
회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 회원이 사실과 다른 정보를 적어 생긴 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
제12조 분쟁 해결
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 생기면 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않으면 관계 법령에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 27일부터 시행합니다.